Порядок возврата билетов (абонементов) на проводимые в Музее зрелищные мероприятия и экскурсионные путевки.

Под зрелищными мероприятиями (далее – Мероприятие) понимаются экскурсии, выставки, экспозиции, театрально-концертные, культурно-просветительные, досугово-развлекательные, творческие, образовательные, концертные мероприятия, являющиеся услугой в сфере культуры.

Причина и сроки возврата

Отмена/замена/перенос мероприятия по инициативе Музея  -  100%

Отказ посетителя от посещения мероприятия по уважительным причинам: обстоятельства, связанные с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации  -  100%

Посетитель отказался от посещения мероприятия до его проведения:

– за 10 и более дней (включая дату мероприятия)  -  100%

– за 5–9 дней (включая дату мероприятия) - 50%

– за 3–4 дня (включая дату мероприятия) - 30%

– менее чем за 3 дня  -  Музей не возвращает стоимость билета посетителю